Vásárlóból károsult: Hogyan érvényesítse jogait áruházi baleset után?
Hazánkban évente több száz áruházi balesetet jelentenek, azonban a valós szám ennek többszöröse lehet, mivel a kisebb sérülések általában nincsenek dokumentálva. Bár a statisztikák szerint a balesetek jelentős része az ünnepi időszakokban történik, amikor nagyobb a forgalom, bármelyik vásárlás végződhet kellemetlenül.
Egy áruházban meglepően sokféle módon lehet sérülést szenvedni, de leggyakrabban csúszásból eredő balesetek történnek. Ez különösen gyakori probléma a zöldség-gyümölcs részlegen, ahol a földön széttaposott áru a veszélyforrás, de kiömlött sampon vagy akár a vásárlók útjában hagyott csomagolási hulladék is okozhat balesetet.
Ki a felelős?
A fenntartó köteles biztonságos környezetet teremteni a vásárlók számára, az úgynevezett „fokozott felelősség” elve szerint tehát az áruház felelős a területén történt balesetekért. A helyzet azonban nem mindig ilyen egyszerű, árnyalja a képet, ha az illetékesek bizonyítani tudják, hogy minden tőlük elvárhatót megtettek a baleset elkerülése érdekében.
Mit tegyen, ha áruházi balesetet szenvedett?
Jelentse az esetet az áruház személyzetének és ragaszkodjon hozzá, hogy az esetről hivatalos jegyzőkönyv készüljön. Készítsen fényképeket a baleset helyszínéről és a sérüléseiről, gyűjtse össze a szemtanúk elérhetőségeit és forduljon orvoshoz, még akkor is, ha a sérülés első ránézésre nem tűnik súlyosnak. A pontos dokumentáció a baleseti kártérítés alappillére.
Ne hagyja becsapni magát!
Sajnos előfordulhat, hogy az áruház megpróbálja minimalizálni a felelősségét, vagy gyors, de nem megfelelő mértékű kártérítést ajánl. Ne essen ebbe a csapdába! Szakértők segítségével érvényesítheti jogos igényeit és olyan kártérítéshez juthat, amely valóban fedezi az Önt ért károkat. Hova érdemes fordulnia?
Egy professzionális kárrendezési iroda segít a baleset körülményeinek feltárásában, ami kulcsfontosságú a felelősség megállapításához. A szakemberek összeállítják és benyújtják a kártérítési igényt, tárgyalnak az áruház biztosítójával, és amennyiben szükséges, a jogi képviseletről is gondoskodnak.
Ne feledje, egy áruházi baleset után Ön nincs egyedül! Kártérítési ügyvédeink segítenek visszanyerni az irányítást és megkapni azt az összeget, amire jogosult.
